Regulamin

1. Serwis Live Music Play dostępny pod adresem livemusicplay.app (dalej: „Serwis”) prowadzi [pełna nazwa firmy] z siedzibą w [adres siedziby], wpisana do [KRS lub CEIDG i numer], NIP [NIP], REGON [REGON] (dalej: „Usługodawca”).
2. Z Usługodawcą kontaktujesz się e-mailem: kontakt@livemusicplay.app. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla Użytkowników i organów władzy w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (DSA). Korespondujemy po polsku.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie pod adresem livemusicplay.app/regulamin, w formie, którą można pobrać, zapisać i wydrukować.

• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, z Kontem lub bez.
• Konto — indywidualne konto w Serwisie zakładane jako Fan, Firma albo Muzyk.
• Fan — Użytkownik, który szuka wydarzeń i muzyków, także na własną imprezę.
• Firma — Użytkownik prowadzący lokal albo organizujący wydarzenia (w Serwisie także „Organizator”).
• Muzyk — Użytkownik prezentujący w Serwisie ofertę występów: solista, duet, zespół, DJ.
• Klient — Fan albo Firma, który wysyła Muzykowi Zapytanie.
• Profil — publiczna strona Muzyka w Serwisie.
• Zapytanie — prośba Klienta o występ w określonym terminie i miejscu.
• Oferta — odpowiedź Muzyka na Zapytanie z ceną i warunkami występu.
• Rezerwacja — Zapytanie, w którym Klient zaakceptował Ofertę.
• Wydarzenie — informacja o występie opublikowana na publicznym afiszu Serwisu.
• Treści — wszystko, co Użytkownicy zamieszczają w Serwisie: opisy, zdjęcia, odnośniki do nagrań, Wydarzenia, wiadomości, oceny.
• Konsument — osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosujemy także do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

1. Bez Konta możesz przeglądać katalog muzyków, Profile, afisz wydarzeń i oceny oraz korzystać z wyszukiwarki.
2. Z Kontem możesz dodatkowo: prowadzić Profil Muzyka z kalendarzem dostępności, wysyłać i przyjmować Zapytania, Oferty i Rezerwacje, pisać wiadomości do innych Użytkowników, zapisywać ulubionych muzyków i wydarzenia, wystawiać oceny po Rezerwacji, publikować Wydarzenia i otrzymywać powiadomienia e-mail i push.
3. W okresie pilotażu Serwis jest bezpłatny. Usługodawca nie pobiera prowizji od Rezerwacji ani opłat za występy. Płatne usługi mogą zostać wprowadzone wyłącznie po zmianie Regulaminu (§ 16) i wymagają Twojej odrębnej akceptacji.
4. Umowa o korzystanie z Serwisu bez Konta zostaje zawarta, gdy zaczynasz z niego korzystać, i wygasa, gdy go opuszczasz. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji na czas nieokreślony.

1. Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączonym JavaScriptem i plikami cookies. Do założenia Konta potrzebny jest aktywny adres e-mail.
2. Powiadomienia push działają w przeglądarkach, które je obsługują, po Twojej zgodzie w przeglądarce. Na iPhonie i iPadzie wymagają dodania Serwisu do ekranu początkowego.
3. Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykiem: złośliwym oprogramowaniem, podszywaniem się pod Serwis w wiadomościach (phishing) i przejęciem hasła. Nigdy nie prosimy o podanie hasła w wiadomości. Używaj unikalnego hasła i aktualnego oprogramowania.

1. Konto może założyć osoba, która ukończyła [18 lat — do decyzji właściciela]. Konto Firmy zakłada osoba uprawniona do działania w jej imieniu.
2. Przy rejestracji wybierasz typ Konta (Fan, Firma albo Muzyk), podajesz nazwę, adres e-mail i hasło (co najmniej 8 znaków) oraz akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności. Firma może podać NIP — wtedy nazwę i adres firmy pobieramy z publicznego wykazu podatników VAT Ministerstwa Finansów.
3. Typu Konta nie można później zmienić.
4. Po rejestracji wysyłamy e-mail z linkiem potwierdzającym adres. Do czasu potwierdzenia nie możesz uzupełniać Profilu ani kalendarza, dodawać zdjęć i nagrań ani wysyłać, przyjmować i publikować Rezerwacji.
5. Podajesz prawdziwe dane, nie udostępniasz Konta innym osobom i chronisz swoje hasło. Zmianę nazwy lub adresu e-mail zgłaszasz na kontakt@livemusicplay.app.
6. Możesz w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach konta. To wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym. Co dzieje się z danymi po usunięciu Konta, opisuje Polityka prywatności.
7. Usługodawca może zablokować Konto albo wypowiedzieć umowę z ważnych powodów: przy rażącym lub uporczywym naruszaniu Regulaminu, zamieszczaniu treści nielegalnych albo działaniu na szkodę innych Użytkowników lub Serwisu. Informujemy o decyzji i jej uzasadnieniu (art. 17 DSA), a od decyzji możesz się odwołać zgodnie z § 12.
8. Muzykowi i Firmie działającym jako przedsiębiorcy wypowiadamy umowę z zachowaniem 30 dni, chyba że wymagają tego przepisy albo naruszenia są powtarzające się lub rażące (art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1150, „P2B”).

1. W Profilu Muzyk pokazuje: nazwę sceniczną, opis, skład, gatunki, stawki (za godzinę oraz w weekendy i święta), zasady dojazdu, rider techniczny, do 3 zdjęć, do 2 nagrań (odnośniki do YouTube albo Vimeo), kalendarz dostępności i opcjonalnie odnośnik do profilu w serwisie buycoffee.to.
2. Muzyk podaje adres, z którego dojeżdża na występy. Służy on do liczenia odległości i kosztu dojazdu. Publicznie pokazujemy tylko miasto i przybliżoną lokalizację — nigdy ulicy ani numeru domu.
3. Muzyk odpowiada za prawdziwość i aktualność Profilu, w tym stawek i kalendarza. Zamieszcza tylko zdjęcia i nagrania, do których ma prawa, a osoby widoczne na zdjęciach zgodziły się na rozpowszechnianie wizerunku.
4. Stawki w Profilu i wycena w Serwisie są orientacyjne. Wiąże cena z Oferty zaakceptowanej przez Klienta.
5. Odnośnik do napiwków prowadzi do zewnętrznego serwisu buycoffee.to. Usługodawca nie pośredniczy w tych płatnościach i nie odpowiada za ten serwis.

1. Zapytanie może wysłać Fan albo Firma z potwierdzonym adresem e-mail. Podajesz termin, liczbę godzin (od 1 do 24), miejsce występu i opis oczekiwań. Jeśli Muzyk ma rider techniczny, potwierdzasz, że się z nim zapoznałeś.
2. Serwis może pokazać orientacyjną wycenę: stawka za godzinę (w weekendy i święta — stawka weekendowa) razy liczba godzin plus koszt dojazdu. Koszt dojazdu liczymy od odległości drogowej między adresem Muzyka a miejscem występu, ponad darmowy promień, w obie strony. Wycena nie jest ofertą.
3. Możesz zapytać także o termin, którego Muzyk nie oznaczył w kalendarzu — wtedy musi go potwierdzić. Samo Zapytanie niczego w kalendarzu nie blokuje.
4. Muzyk odpowiada Ofertą z ostateczną ceną (z uzgodnionym dojazdem) i warunkami. Do czasu akceptacji może ją zmieniać — każda zmiana to nowa wersja. Muzyk może też odrzucić Zapytanie.
5. Rezerwacja jest potwierdzona, gdy Klient zaakceptuje konkretną wersję Oferty. Potwierdzona Rezerwacja blokuje termin w kalendarzu Muzyka. Każda strona może ją anulować w Serwisie; anulowanie w Serwisie nie przesądza o skutkach umowy między stronami.
6. Umowę o występ zawierają wyłącznie Klient i Muzyk. Usługodawca nie jest jej stroną, nie pośredniczy w płatnościach, nie pobiera wynagrodzenia i nie odpowiada za wykonanie występu ani zapłatę. Rozliczenie następuje poza Serwisem.
7. Muzycy mogą działać jako przedsiębiorcy albo jako osoby prywatne. Jeśli Muzyk nie jest przedsiębiorcą, przepisy o ochronie praw konsumenta — np. prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość — nie mają zastosowania do umowy z nim. Przed akceptacją Oferty zapytaj Muzyka o jego status. Za wykonanie umowy o występ odpowiada Muzyk.

1. Muzyk może dodawać własne Wydarzenia (tytuł, opis, termin, miejsce, cena wstępu) jako publiczne albo prywatne. Wydarzenie prywatne nie trafia na afisz.
2. Po potwierdzeniu Rezerwacji Klient może opublikować ją na afiszu jako Wydarzenie przypisane do Muzyka. Publikacja ujawnia termin i pełny adres miejsca występu, dlatego nie publikuj imprez pod adresem prywatnym. Anulowanie Rezerwacji usuwa takie Wydarzenie.
3. Afisz pokazuje wyłącznie nadchodzące Wydarzenia.

1. Zalogowani Użytkownicy mogą wysyłać sobie wiadomości tekstowe. Rozmówca widzi Twoją nazwę, typ Konta, nazwę firmy (jeśli ją podałeś) i datę rejestracji — nigdy adres e-mail.
2. Serwis pokazuje nadawcy, że wiadomość została przeczytana.
3. Nie wysyłaj spamu, reklam niezwiązanych z występami ani treści nękających. Naruszenia możesz zgłosić zgodnie z § 12.
4. Usunięcie Konta przez jednego z rozmówców usuwa całą rozmowę, także u drugiej strony.

1. Ocenę może wystawić wyłącznie strona Rezerwacji potwierdzonej w Serwisie, po terminie występu. Klient ocenia Muzyka (punktualność, przygotowanie, talent), a Muzyk — Klienta (dojazd, parking, rider, klimat, właściciel).
2. Tak zapewniamy, że oceny pochodzą od osób, które umówiły występ przez Serwis. Nie sprawdzamy, czy występ faktycznie się odbył.
3. Ocena to od 1 do 5 gwiazdek i opcjonalny komentarz. Jedna osoba wystawia jedną ocenę drugiej osobie; ponowna ocena zastępuje poprzednią. Oceny są publiczne wraz z nazwą autora, a oceniony może na nie odpowiedzieć.
4. Oceny mają być rzetelne. Zakazane są oceny wystawione za korzyść, obraźliwe albo ujawniające dane osobowe. Takie oceny możesz zgłosić zgodnie z § 12.

1. Katalog muzyków domyślnie („Trafność”) pokazuje najpierw muzyków z wybranego miasta, a dalej pozostałych według odległości w linii prostej od tego miasta; muzycy bez podanego adresu są na końcu. Przy równych wynikach wyżej są kompletne Profile: z opisem, riderem, stawką, gatunkiem, miastem i co najmniej jednym zdjęciem. Bez wybranego miasta najpierw pokazujemy kompletne Profile.
2. Możesz sortować muzyków według ceny, odległości albo średniej oceny i filtrować ich według gatunku, składu i stawki.
3. Afisz pokazuje najpierw Wydarzenia w wybranym mieście od najbliższego terminu, dalej według odległości (gdy znamy położenie miasta), a potem według daty. Możesz filtrować według gatunku, składu i rodzaju wstępu.
4. Nie przyjmujemy opłat ani innych korzyści za pozycję w wynikach.

1. Zamieszczasz tylko Treści zgodne z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane są w szczególności treści naruszające prawa innych osób (autorskie, wizerunek, dobra osobiste), obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub przemocy, wprowadzające w błąd (np. fałszywe profile, podszywanie się), spam oraz dane osobowe innych osób bez podstawy prawnej.
2. Udzielasz Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie Twoich Treści w Serwisie — w zakresie potrzebnym do jego działania i na czas, w którym Treści są w Serwisie. Licencja nie obejmuje użycia Treści poza Serwisem, np. w reklamie, bez Twojej odrębnej zgody.
3. Treść nielegalną albo naruszającą Regulamin zgłoś na kontakt@livemusicplay.app (naruszenia w Rezerwacji także przyciskiem „Zgłoś”). Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść narusza prawo lub Regulamin; dokładny adres (link) treści; Twoje imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail; oświadczenie, że działasz w dobrej wierze, a zgłoszenie jest prawdziwe i kompletne.
4. Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, obiektywnie i bez automatycznej moderacji. Potwierdzamy otrzymanie i informujemy o decyzji. Możemy usunąć treść, ograniczyć jej widoczność albo zablokować Konto.
5. Osoba, której dotyczy decyzja, otrzymuje jej uzasadnienie. Od decyzji — i od odmowy działania po zgłoszeniu — możesz się odwołać e-mailem w ciągu 6 miesięcy. Odwołanie rozpatruje człowiek w ciągu 14 dni.
6. Usługodawca nie ma obowiązku ogólnego monitorowania Treści.

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu wyślij na kontakt@livemusicplay.app. Opisz problem, podaj adres e-mail Konta i napisz, czego oczekujesz.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni na adres, z którego przyszła reklamacja.
3. Reklamacje dotyczące samego występu kieruj do Muzyka — Usługodawca nie jest stroną umowy o występ.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów: pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny — wystarczy usunąć Konto albo wysłać oświadczenie na kontakt@livemusicplay.app. Serwis jest bezpłatny, więc odstąpienie nic nie kosztuje. Niezależnie od tego Konto możesz usunąć w każdej chwili.

1. Usługodawca odpowiada za świadczenie usług Serwisu zgodnie z Regulaminem.
2. Usługodawca nie odpowiada za Treści Użytkowników ani za umowy zawierane między nimi. Po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o nielegalnej treści niezwłocznie uniemożliwia do niej dostęp.
3. Serwis może mieć przerwy techniczne związane z aktualizacjami i awariami. W okresie pilotażu funkcje Serwisu mogą się zmieniać.
4. W okresie pilotażu Serwis może pokazywać profile i wydarzenia demonstracyjne oznaczone jako „Profil demonstracyjny” albo „Demo”. Nie przedstawiają prawdziwych muzyków ani wydarzeń, Zapytania do nich nie są obsługiwane, a zdjęcia w nich to zdjęcia stockowe bez wizerunku osób. Usuniemy je przed publicznym startem.
5. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy nie pozwalają ich ograniczyć.

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: zmiany przepisów, zmiany funkcji Serwisu, względów bezpieczeństwa albo wprowadzenia płatnych usług.
2. O zmianie informujemy e-mailem i w Serwisie co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie.
3. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć Konto przed ich wejściem w życie.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument zachowuje ochronę, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Sprawy danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
4. Regulamin obowiązuje od 27.09.2026.